Onderdeel (bij)bestellen

Hoe kan ik een onderdeel van een bouwpakket bij bestellen?

Een onderdeel bij bestellen

Indien er een onderdeel defect is of ontbreekt in de bouwdoos kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van het desbetreffende merk.
De verschillende modelbouwmerken staan er om bekend om goed om te gaan met deze aanvragen. Enige vereiste is vaak een factuur van het desbetreffende bouwpakket.
Direct contact opnemen met de fabrikant zorgt er voor dat uw onderdeel snel geleverd word. Meestal heeft u het bewuste onderdeel binnen 1 a 2 weken in huis.
Het beste kunt u een e-mail sturen en deze opstellen in het duits of engels.


Via ons bestellen?

Wilt u toch liever via ons bestellen omdat bijvoorbeeld uw Engels of Duits niet voldoende is dan doen wij dit graag voor u. Indien u bij ons het bouwpakket heeft gekocht vinden wij dit ook niet meer dan logisch. Heeft u het betreffende artikel niet bij ons gekocht dan kunnen wij uiteraard ook voor u bemiddelen. Het is dan wel noodzakelijk dat u ons een factuur van het gekochte bouwpakket kunt overhandigen. Voor de bemiddeling rekenen wij € 9,99 en de kosten voor het verzenden van de onderdelen a € 3,99. 

Wij vragen u om een e-mail te sturen naar info@modelspoorgigant.nl. Vermeld hierbij het artikelnummer en het gietstuknummer zoals dit vermeld staat in de handleiding.